Chapitre 5. Diagnostic des pannes


5.1. Questions fréquemment posées
5.2. Issues avec des vieilles versions de CrossOver
5.3. Obtenir d'avantage d'Aide


Retour en Haut de Page 5.1. Questions fréquemment posées

Cette liste adresse des questions généralement posées liées à la configuration, à l'installation, et à l'exécution de CrossOver Office. Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question ici, soyez sûr d'examiner le fichier de README pour assurer la dernière information sur des problèmes connus et leurs comptes-rendu.

Ces articles de FAQ(Foire Aux Questions) touchent CrossOver Office 2.0.0. Pour des FAQ des versions précédentes de CrossOver Office, voir la section Issues avec des vieilles versions de CrossOver.

Pour des informations générales sur CrossOver Office, voir cette page.

5.1.1. Obtenir CrossOver Office
5.1.1.1. J'ai besoin d'une nouvelle ou une copie de mise à jour de CrossOver Office. D'où puis-je le télécharger ?
5.1.2. Compatibilité
5.1.2.1. Comment puis-je mettre à jour CrossOver Office ? Dois-je tout supprimer ?
5.1.2.2 Quelle est tout le problème au sujet du glibc 2,3 ?
5.1.2.3. CrossOver interférera-t-il mon installation existante de Wine?
5.1.3. Installation
5.1.3.1. Le script d'installation échoue quand je le lance.
5.1.3.2. Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur de "mauvais interprète" en essayant de lancer l'installateur de CrossOver?
5.1.3.3. La première fois que OfficeSetup fonctionne, il semble être coincé.
5.1.3.4. Pourquoi OfficeSetup affiche-t-il une fenêtre vide ?
5.1.3.5. L'installation depuis le CDROM échoue après un clic sur le bouton 'Configure Now'.
5.1.3.6. Après installation de Office 97, j'ai des difficultés à enregistrer des fichiers et obtiens des erreurs au sujet de MSCREATE.dir .
5.1.3.7. L'installation d'Office 2000 n'aboutit jamais. Qu'est-ce qui ne va pas ?
5.1.3.8. L'installation de MS Office se plaint au sujet des dossiers manquants.
5.1.3.9. Sur Debian CrossOverSetup donne une erreur au sujet du chargement de libXaw.so.6. Pourquoi?
5.1.3.10. J'ai supprimé CrossOver Office de mon compte et l'ai installé comme root, mais je n'obtiens aucun menu.
5.1.4. Erreur et blocage
5.1.4.1. CrossOverSetup donne "incapable d'obtenir la liste d'applications installées"
5.1.4.2. Powerpoint ferme mon serveur X.
5.1.4.3. J'ai des problèmes avec CrossOver et ma carte de NVIDIA GForce 4.
5.1.4.4. Word et Excel ne se lancent pas sur mon double écran de contrôle !
5.1.4.5. Quand j'essaye de lancer n'importe quelle application de Windows dans CrossOver, mon système bloque.
5.1.4.6. Clippy bloque Word. Comment est-ce que je l'arrête?
5.1.4.7. Pourquoi les applications se bloquent-elles quand j'essaye de parcourir des fichiers ?
5.1.5. Outlook
5.1.5.1. Outlook ne peut pas se connecter à mon serveur Exchange.
5.1.5.2. Quand je lance le correcteur d'orthographe sur un message composé dans Outlook 2000, il se bloque.
5.1.5.3. J'entre mon mot de passe pour mon serveur Exchange dans Outlook et l'authentification échoue
5.1.6. Quicken
5.1.6.1. J'ai installé Quicken comme root. Et j'ai toutes sortes de problèmes.
5.1.7. PowerPoint
5.1.7.1. La projection de diapositives dans PowerPoint ne fonctionne pas.
5.1.8. Internet Explorer
5.1.8.1. L'installation de Internet Explorer 5,5 échoue. Pourquoi ?
5.1.8.2. Les pages Web s'ouvrent dans Internet Explorer au lieu de mon navigateur Unix. Comment est-ce que je l'arrête ?
5.1.9. Photoshop
5.1.9.1. Comment est-ce que je puis obtenir mon menu de Wacom pour fonctionner avec Photoshop ?
5.1.9.2. Pourquoi mon style de menu et la gomme se mettent-ils en désordre ?
5.1.9.3. Pourquoi Alt-Déclic ne fonctionne-t-il pas avec Photoshop ?
5.1.9.4. Comment puis-je installer la mise à jour de Photoshop 7 avec Mandrake ?
5.1.10. Menus et dialogues d'application
5.1.10.1. Quand je déplace l'indicateur de souris au-dessus d'un menu, il disparaît !
5.1.10.2. Quand j'ouvre un fichier, Office semble bloquer.
5.1.10.3. Je lance SuSE/KDE et je ne peux pas trouver des entrées de menu de CrossOver dans mon menu de K.
5.1.10.4. J'ai perdu toutes mes icônes. Qu'est-ce que je peux faire ?
5.1.10.5. CrossOver a supprimé toutes mes entrées de menu de KDE 3 dans Mandrake !
5.1.11. Impression
5.1.11.1 Comment dois-je personnaliser mon installation d'imprimante ?
5.1.11.2 L'impression sur mon HP4000 ne fonctionne pas.
5.1.11.3 L'impression du paysage aboutit toujours à un résultat de portrait.
5.1.12. Office 2000 Service Packs
5.1.12.1 Comment puis-je installer le Service Packs pour Office 2000 ?
5.1.12.2 "erreur interne 2371" en installant Office 2000 SP1.
5.1.12.3 En installant Office 2000 SP1 le dialogue "Insérer le CD de Office 2000" ne part pas.
5.1.13. Divers
5.1.13.1 L'application XYZ ne fonctionne pas dans CrossOver Office ! Pouvez-vous aider ?
5.1.13.2 Est-ce que je peux changer le fichier de config de Wine ?
5.1.13.3 Mon installateur se plaint "une installation précédente de programme n'a été jamais achevé..." Pourquoi ?
5.1.13.4 CrossOver fonctionnera-t-il avec mes pièces patches de sécurité ? (grsec, libsafe, etc...)
5.1.13.5 En essayant de connecter Notes à un serveur Domino, j'obtiens des erreurs "serveur ne répond pas".
5.1.13.6 Les boutons de CrossOverSetup sont blanc juste! Que dois-je faire ?
5.1.13.7 Comment puis-je éteindre des polices anti-alias ?
5.1.13.8 Pourquoi les clefs mortes ou les caractères nationaux sur mon clavier ne fonctionnent pas ?
5.1.13.9 Si Mozilla fonctionne déjà et je clique dessus un lien dans une application de CrossOver, le mozilla montre le dialogue "Sélectionnez le profil utilisateur" au lieu d'ouvrir l'URL. Qu'est-ce qui est faux ?
5.1.13.10 Est-ce que je peux configurer CrossOver de sorte que quelques types de fichier soient ouverts en utilisant des applications Unix ?



Retour en Haut de Page 5.1.1 Obtenir CrossOver Office


Retour au Chapitre 5.1.1 5.1.1.1. J'ai besoin d'une nouvelle ou une copie de mise à jour de CrossOver Office. D'où puis-je le télécharger ?

Pour télécharger l'installateur de CrossOver Office, allez à notre magasin à https://secure.codeweavers.com/store/login.php .

Là vous pouvez vous connecter en utilisation l'adresse électronique que vous avez eu l'habitude de commander à CrossOver. Si vous avez besoin de votre mot de passe, cliquez juste sur et vous recevrez votre mot de passe dans le courrier (vous pouvez le changer une fois connecté).

Une fois connecté vous verrez le lien Downloads dans le menu. Cliquez ce lien et suivez alors les instructions pour télécharger le fichier.


Retour en Haut de Page 5.1.2. Compatibilité


Retour au Chapitre 5.1.2 5.1.2.1. Comment puis-je mettre à jour CrossOver Office ? Dois-je tout supprimer ?

D'abord, pour télécharger la nouvelle version de CrossOver Office, suivez les instructions dans la section "D'où puis-je le télécharger ?". Notez que pour être automatiquement avisé de nouvelles sorties, souscrivez à notre liste d'adresses Annonce

Puis, pour améliorer, vous n'avez pas besoin de supprimer votre installation existante de CrossOver Office. Installez simplement dans le même répertoire que votre votre installation existante. Vos applications Windows, les fichiers que vous avez sur c:\ 'la commande' aussi bien que vos paramètres seront toutes préservées.

Si vous avez manuellement modifié n'importe quels fichiers dans ~/cxoffice/support/dotwine vous devriez garder une copie des fichiers modifiés et vérifiez que vos modifications ont été préservées pendant la mise à jour.

Alternativement, vous pouvez réinstaller tout à partir de zéro en utilisant la méthode suivante. Si vous employez cette méthode vous devrez réinstaller toutes vos applications et perdrez le contenu de votre CrossOver c:\ 'la commande ', donc on ne le recommande pas.

D'abord vous devez désinstaller votre ancien CrossOver Office avec la commande suivante :

Si vous avez installé CrossOver Office 2.0 et voulez le désinstaller, utilisez la commande suivante :

Vous pouvez alors installer CrossOver Office à partir de zéro :


Retour au Chapitre 5.1.2 5.1.2.2. Quelle est tout le problème au sujet du glibc 2,3 ?

Wine compte sur le comportement de fil glibc interne pour lancer les programmes de Windows correctement. Le comportement de fils dans glibc a complètement changé glibc 2.3 et ce changement a cassé l'utilisation de Wine de glibc.

CrossOver Office 2.0.0 fonctionne correctement avec glibc 2,3, ainsi nous recommandons que vous mettiez à jour. On fournit l'information suivante pour les clients qui utilisent toujours CrossOver Office 1.3.1 :

  1. Toutes les versions de glibc sorti avant 2.3 fonctionnent correctement; la plupart des distributions principales (avant le 19 mars 2003) sont inchangées.
  2. RedHat a commencé à fournir à leurs clients glibc 2.3 comme une erreur le 19 mars 2003. Les utilisateurs de RedHat dont les dont les systèmes sont mis à jour éprouveront des difficultés avec CrossOver et Wine.
  3. N'importe quelle version de glibc après 2,3 est risquée avec CrossOver Office 1.3.1. Quelques temps le comportement peuvent être améliorés en utilisant les commandes LD_ASSUME_KERNEL. Vous pouvez essayer la commande en lançant des applications dans CrossOver Office avec la ligne de commande suivante:

  4. CrossOver Office 1.3.1 avec glibc 2.3.2 est certainement cassé; la commande LD_ASSUME_KERNEL ne fonctionne pas.
  5. Le comportement 'cassé 'est des accidents aléatoires et intermittents, et ainsi il est très difficile de dire avec autorité qu'une mise à jour de glibc a cassé des choses. Nous pensons tout ci-dessus pour être vraie. Cependant, nous recevons toujours les rapports sporadiques qui contredisent cela (les gens avec glibc 2,3,2 qui rapportent tout qui fonctionne bien, par exemple), prenez-le s'il vous plaît avec un grain de sel.

Ce que nous faisons pour résoudre le problème :

  1. Pour les clients de RedHat 8, nous avons construit une variation de glibc 2.2.93 avec les difficultés nécessaires de sécurité, de sorte qu'ils puissent commuter à cette version et ne pas risquer si tout va bien un compromis. Vous pouvez télécharger le package rpm d'ici . Vous devriez télécharger la plupart des rpms (pas le srpm), et les installez utilisant la commande suivante:

  2. Nous allons lancer un projet au backport les difficultés de glibc à CrossOver Office 1.3.1. Ceci laissera les clients qui ont acheté il y a plus de 6 mois, et qui n'achètent pas d'extension d'appui, de continuer à fonctionner. Le backport sera disponible dans quelques semaines après que la sortie du 2.0 .


Retour au Chapitre 5.1.2 5.1.2.3. CrossOver interférera-t-il mon installation existante de Wine?

Non, CrossOver n'interfera pas à votre installation existante de Wine. CrossOver et Wine ont chacun leur commande propre C: ce ne sera pas visible à l'autre.


Retour en Haut de Page 5.1.3. Installation


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.1. Le script d'installation échoue quand je le lance.

Le message d'erreur semble être habituellement quelque chose comme ceci:

Cela indique que l'installateur a été corrompu. On connaît que cela arrive si vous utilisez le lien ftp de Netscape 4.x parce que Netscape exécute des conversions de CR/LF dans ce cas. Le remède doit télécharger le fichier utilisant http comme nouveau lien ou un navigateur différent.

Vous pouvez aussi obtenir une erreur comme cela :

En installant, CrossOver setup extrait d'abord /tmp. Si vous obtenez le message d'erreur ci-dessus, il y a un espace insuffisant dans la partition contenant /tmp

Vous pouvez utiliser la commande df pour montrer la quantité d'espace libre sur chacune de vos partitions de disque dur :

Notez que le répertoire /tmp est d'habitude placée à root (/) (comme dans l'exemple ci-dessus), bien qu'il puisse y avoir de l'espace ailleurs sur votre harddrive, la taille "disponible" pour la partition racine est ce qui est important.

Vous pouvez aussi dire au programme d'extraire ses fichiers temporaires à un répertoire différent en le parcourant comme suit :


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.2. Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur "bad interpreter" en essayant de lancer l'installateur de CrossOver?

Vous devriez appeler l'installateur avec la commande suivante :

Si vous essayez d'installer le paquet, la commande serait :


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.3. La première fois que CrossOverSetup fonctionne, il semble être coincé.

CrossOver établit un cache de polices à votre premier lancement. Tous les lancements suivants sont plus rapides.


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.4. Pourquoi OfficeSetup affiche-t-il une fenêtre vide ?

OfficeSetup exige les polices helvetica et fixes à installer sur votre système. Si ces polices sont indisponibles, la fenêtre d'OfficeSetup ne s'affichera pas correctement, et elle peut produire un message d'erreur comme ce qui suit:

Pour résoudre ce problème vous devriez installer les polices helvetica et fixes, qui devraient être disponibles dans votre distribution.


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.5. L'installation du CDROM échoue après un clic sur le bouton 'Configure Now'.

Si le message d'erreur associé du programme CrossOver est comme suit, c'est un problème le plus probable avec supermount.

Ce problème se produit en installant CrossOver sur un système utilisant supermount lancer automatiquement le CDROM. Supermount, qui est installé par défaut sur Mandrake 8,0, pose des problèmes avec des liens symboliques.

Voici comment remédier à la situation, vous assumant votre lancement de CDROM en /mnt/cdrom :

Dirigez maintenant le scénario d'installation de nouveau (comme un utilisateur normal) et tous devraient être bien.


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.6. Après installation de Office 97, j'ai des difficultés à enregistrer des fichiers et obtiens des erreurs au sujet de MSCREATE.dir .

Si vous avez ce problème, vous pouvez recevoir les erreurs "le disque est plein ou trop de fichiers sont ouverts (Y:\xxx.doc)" ou "Accés impossible à MSCREATE.DIR".

Ce problème arrive quand DCOM95. EXE n'est pas installé correctement. Un certain nombre de CDROM d'Office 97 ne contient pas l'installateur DCOM95. Vous devriez installer DCOM95 du menu principal de CrossOverSetup ou d'un CD Office 2000 en lançant la commande suivante :


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.7. L'installation d'Office 2000 n'aboutit jamais. Qu'est-ce qui ne va pas ?

Il y a deux problèmes séparés qui peuvent causer une installation qui n'aboutit jamais.

Le premier problème est de mauvais médias. Si votre Installation de CDROM d'Office a des erreurs, l'installateur essayera infiniment de copier le fichier avec l'erreur. L'installateur vous permettra toujours d'annuler l'installation dans ce cas. Vous pouvez détecter un CDROM défectueux avec la méthode suivante :

Si vous obtenez des erreurs 'Input/Output', donc votre CDROM d'Office est défectueux et il devrait être remplacé.

Le deuxième problème arrive à la fin du processus d'installation, après la simulation d'une réinitialisation et pendant la phase "la Mise à jour de services de système". Si vous avez ce problème entrez s'il vous plaît en contact avec le service de documentation de CodeWeavers.


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.8. L'installation de MS Office se plaint au sujet des dossiers manquants.

Un certain CD de Microsoft contient les fichiers 'cachés' qui ne peuvent pas être visibles par défaut sur Linux. Cela peut causer un échec de votre installation de CrossOver Office avec une erreur 'un fichier non trouvé ' (par exemple "can't find OFFICE1.CAB").

Les versions de CrossOver Office après 1.1.0 détecteront ce problème, vous avertiront et vous offriront la solution de 'réparer' votre fichier de configuration fstab, cependant la détection ou la réparation peut échouer dans certaines circonstances.

La solution est de monter votre CDROM en utilisant l'option 'unhide' .

Vous pouvez aussi ajouter cette option /etc/fstab au début de la 4ème colonne du cdrom. Par exemple :

Il est important d'ajouter l'option au début du 4ème champ comme le noyau Linux ignore toutes les options après une commande invalide.

De plus, si vous utilisez la réinitialisation, changeant /etc/fstab n'entrera pas en vigueur avant que vous ne réinitialisiez le CDROM.

IMPORTANT : Notez que quelques systèmes reconnaissent que l'option "nohide" plutôt que "unhide". La façon la plus facile de découvrir que l'option est appropriée dans votre cas est de chercher le support commande la page manuelle. Ainsi si vous avez essayé la procédure ci-dessus et cela ne fonctionne toujours pas, répètez le processus avec l'option "nohide" au lieu de cela et voyez s'il fait une différence.


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.9. Sur Debian CrossOverSetup donne une erreur au sujet du chargement de libXaw.so.6. Pourquoi?

Apparemment, les défauts de Debian 3.0 (Woody) à utilisation de la version 7 de ces bibliothèques. Debian contient un paquet qui installera les bibliothèques libXaw.so.6. Vous avez simplement eu besoin d'installer ce paquet utilisant la commande :


Retour au Chapitre 5.1.3 5.1.3.10. J'ai supprimé CrossOver Office de mon compte et l'ai installé comme root, mais je n'obtiens aucun menu.

Ce problème peut arriver si vous utilisez une distribution Linux qui utilise VFolders (surtout le Gnome 2) pour les menus. C'est typiquement le cas pour RedHat 8 et SuSE 8.1 et plus.

La solution est de supprimer $HOME/.gnome2/vfolders/applications.vfolder-info. Cependant notez que si vous supprimez ce fichier vous perdez n'importe quel changement lié à Non-CrossOver vous avez fait aux menus dans votre compte.


Retour en Haut de Page 1.4. Erreur et blocage


Retour au Chapitre 5.1.4 5.1.4.1. CrossOverSetup donne "incapable d'obtenir la liste d'applications installées"

Au lancement CrossOverSetup donne le message d'erreur suivant :

De même, lançcant n'importe quel autre application donne un message "Terminated.".

Ce problème arrive quand Wine échoue à s'initialiser correctement. Cela peut arriver pour certaines raisons.

  1. Vous pouvez avoir des permissions insuffisantes d'écrire /tmp ou /tmp/.wine-username directories sur votre système de fichiers. CrossOver stocke ses fichiers sockets de Wine dans le dernier répertoire.
  2. La dernière version de glibc (2.3.1) est incompatible avec les versions de CrossOver supérieures et incluant 1.2.0. Si vous utilisez une version précédente de CrossOver mettez s'il vous plaît à jour. Vous pouvez déterminer quelle version de glibc votre système emploie en lançant la commande suivante:

Si ces solutions ne fonctionnent pas pour vous, créez s'il vous plaît un fichier de déblocage avec la commande suivante et envoyez le au service de documentations.


Retour au Chapitre 5.1.4 5.1.4.2. Powerpoint ferme mon serveur X.

Ce problème est connu pour se produire avec XFree86 4.x et le chipset S3 Savage IX/MX . Vous pouvez utiliser l'idée suivante depuis cette page.

Vous pouvez travailler en ajoutant dans la section "Screen" de votre fichier XF86Config-4 :


Retour au Chapitre 5.1.4 5.1.4.3. J'ai des problèmes avec CrossOver et ma carte de NVIDIA GForce 4.

Il semble que les nouveaux pilotes de NVIDIA (version 3123) empêcheront l'installation de toutes les applications de Windows par CrossOver Plugin ou Office. Je pense que le problème est que des zones de dialogue de Windows ne sont pas montrées (et, dans le cas de Quicktime, la fenêtre noire du bureau de Windows) - elle peut seulement être qu'avec la carte GeForce 4, je ne pourrait pas l'examiner avec une autre carte. La réinstallation des pilotes plus anciens (tels que 2960) résout le problème.

Récapitulant :

CrossOver office/plugin + NVIDIA les pilotes 3123 = mauvais

CrossOver office/plugin + NVIDIA les pilotes 2960 = bon


Retour au Chapitre 5.1.4 5.1.4.4. Word et Excel ne se lancent pas sur mon double écran de contrôle !

Les applications d'Office débutent par défaut. Il y a quelques blocages dans le code traitant la maximisation en Wine qui rend la géométrie demandée de fenêtre diffère de la géométrie de fenêtre rendue. Les systèmes dirigés sont particulièrement enclins à ce problème.

D'abord, assurez-vous que votre fenêtre principale ne se rappelle pas l'état ou la taille de la fenêtre. Dans Sawfish, sous des "options de placement" que vous devez supprimez "se rappellent automatiquement des placements de fenêtre", "rappelez-vous automatiquement que l'autre fenêtre attribue" et "rappelez-vous automatiquement les tailles de fenêtre".

Lancez X avec un moniteur simple (IE pas en mode de Xinerama) alors lancez Word, Excel etc... Ne surdimensionnez pas les fenêtres principales de toutes les applications. Relancez X en mode dirigé , et les applications devraient maintenant fonctionner correctement. Ne les laissez pas se dimensionner quand vous quittez ou le problème se produira encore.


Retour au Chapitre 5.1.4 5.1.4.5. Quand j'essaye de lancer n'importe quelle application de Windows dans CrossOver, mon système se bloque.

Ce problème est habituellement provoqué par les pilotes audio. Quand CrossOver commence des applications de windows, il lance les pilotes audio de Linux de sorte que le bruit puisse être joué des applications windows. Si les pilotes audio de Linux ne sont pas à jour, ils peuvent contenir des bugs qui bloquent le système quand ils sont initialisés. Ceci se produit typiquement avec des pilotes OSS plus anciens et les pilotes d'ALSA 0.5.

Pour résoudre ce problème, vous devriez renommer les pilotes audio de Wine :

Vous devriez aussi considérer la mise à jour de vos pilotes audio.


Retour au Chapitre 5.1.4 5.1.4.6. Clippy bloque Word. Comment est-ce que je l'arrête?

CrossOver ne fonctionne pas bien avec l'Aide d'Office encore. Si l'Aide d'Office n'est pas mis hors de service, les problèmes aléatoire apparaissent en utilisant Microsoft Office.

Ce problème ne devrait pas se produire avec CrossOver 2.0 ou plus à moins que vous utilisez manuellement l'Aide d'Office. Pour déactiver manuellement l'Aide d'Office, exécutez simplement une réinitialisation simulée .


Retour au Chapitre 5.1.4 5.1.4.7. Pourquoi les applications se bloquent-elles quand j'essaye de parcourir des fichiers ?

Si vous utilisez le supermount de Mandrake et de Crossover Office, en parcourant avec quelques applications feront arrêter l'application de répondre pendant longtemps.

Vous pouvez résoudre le problème en lançant les commandes suivantes comme root pour désactiver le programme :

Vous devez lancer la commande umount même si vous n'avez pas de CDROM ou une disquette insérée.


Retour en Haut de Page 5.1.5. Outlook


Retour au Chapitre 5.1.5 5.1.5.1. Outlook ne peut pas se connecter à mon serveur Exchange.

CrossOver actuellement n'utilise pas les solutions NetBIOS ou WINS. Pour résoudre ce problème vous devriez ajouter le hostname et le IP ADDRESS de votre serveur Exchange dans le fichier /etc/hosts. Par exemple :


Retour au Chapitre 5.1.5 5.1.5.2. Quand je lance le correcteur d'orthographe sur un message composé dans Outlook 2000, il se bloque.

C'est un bugue dans Office 2000 qui arrive quand aucun service pack n'est installé. Vous devriez installer le Service Pack 1 d'Office 2000.


Retour au Chapitre 5.1.5 5.1.5.3. J'entre mon mot de passe pour mon serveur Exchange dans Outlook et l'authentification échoue

On l'a constaté que si votre mot de passe contient les caractères spéciaux comme @ ou! et vous employez le pam_smb pour autoriser alors l'authentification échoue.

Nous travaillons à ce bugue, parce que maintenant vous devez changer votre mot de passe pour ne contenant pas de tels caractères spéciaux.


Retour en Haut de Page 5.1.6. Quicken


Retour au Chapitre 5.1.65.1.6.1. J'ai installé Quicken comme root. Et j'ai toutes sortes de problèmes.

Quicken s'attend à ce que certains fichiers dans son installation soient affichés, et ne commencera pas s'ils ne sont pas. Quand CrossOver est installé comme root la plupart des dossiers sont lues seulement par défaut.

La solution à ce problème est d'installer CrosOver en tant qu'utilisateur normal, s'installe alors Quicken.


Retour en Haut de Page 5.1.7. PowerPoint


Retour au Chapitre 5.1.7 5.1.7.1. La projection de diapositives dans PowerPoint ne fonctionne pas.

La projection de diapositives exige les composants qui sont installés par Internet Explorer ainsi vous avez besoin de s'assurer qu'elle est installée. Vous pouvez installer IE 5,5 de CrossOverSetup.


Retour en Haut de Page 5.1.8. Internet Explorer


Retour au Chapitre 5.1.8 5.1.8.1. L'installation de Internet Explorer 5,5 échoue. Pourquoi ?

Le problème se produit si vous utilisez DCOM95 installé par Office97. DCOM d'Office97 est insuffisant pour installer Internet Explorer 5,5. Pour résoudre ce problème, réinstallez DCOM95 du menu d'installation de CrossOver. Si vous recevez un message d'erreur vous demandant d'enlever la version de DCOM95 actuellement installée, vous pouvez faire ceci avec la commande suivante :


Retour au Chapitre 5.1.8 5.1.8.2. Les pages Web s'ouvrent dans Internet Explorer au lieu de mon navigateur Unix. Comment est-ce que je l'arrête ?

Par défaut les pages Web sont ouvertes dans votre navigateur Unix de votre choix. Cependant, Internet Explorer peut avoir repris si vous avez accidentellement cliqué sur 'Make Internet Explorer my default browser'.

Pour retourner aux pages Web ouvertes dans votre navigateur Unix à nouveau, lancez CrossOverSetup, allez à l'onglet Configuration et cliquez Make this browser the default for Windows applications.

Retour en Haut de Page 5.1.9. Photoshop


Retour au Chapitre 5.1.9 5.1.9.1. Comment est-ce que je puis obtenir mon menu de Wacom pour fonctionner avec Photoshop ?

La fonctionnalité de Tablet dans CrossOver Office dépend de lextension de XFree86 XInput. Le programme de GIMP emploie la même fonctionnalité, ainsi si vous avez des problèmes, lancez GIMP et voyez si votre tablet fonctionne comme prévu. Si GIMP ne fonctionne pas correctement, alors votre tablet n'a pas été installé correctement dans XFree86. Pour des détails au sujet d'obtenir votre tablet pour travailler avec XFree86, voir svp http://linuxwacom.sourceforge.net/index.php/main.


Retour au Chapitre 5.1.9 5.1.9.2. Pourquoi mon style de menu et la gomme se mettent-ils en désordre ?

C'est un problème avec votre fichier XF86Config. Le Photoshop s'attend à ce que la gomme à effacer un menu de Wacom soit le curseur ID 2 ou le curseur ID 5. Vous devez définir ces curseurs dans l'ordre correct dans votre fichier de configuration XFree86.

La section ServerLayout dans votre fichier /etc/X11/XF86Config devrait ressembler à ce qui suit :

Les identifications de curseur sont définies à partir de 0 du fond de la liste vers le haut. Avec cette disposition le curseur sera l'identifiant 0, le style sera l'identifiant 1 et la gomme à effacer sera l'identifiant 2. Vous devez remettre en marche X après avoir changé ce fichier.


Retour au Chapitre 5.1.9 5.1.9.3. Pourquoi Alt-Clic ne fonctionne-t-il pas avec Photoshop ?

La plupart des directeurs de fenêtre emploient la combinaison Alt-Clic pour déplacer des fenêtres. Ceci signifie que le bouton click n'atteint jamais Photoshop.

Pour obtenir Alt-clic dans Photoshop que vous devez neutraliser cette clef liant dans votre directeur de fenêtre. Chaque directeur de fenêtre peut être différent, toutefois voici quelques exemples pour vous aider à trouver comment vous pouvez être capables de le faire :

Sur Mandrake 8.1, vous pouvez contrôler ce comportement en ouvrant KDE et en allant à Look'N'Feel - > Window Behavior. Une fois là, faites défiler à la fin de la section 'Inner window, titlebar and frame'. Là, vous pouvez soit changer le champ 'Modifier Key'ou placer 'Modifier Key + Left Button' à 'Nothing'. Ici les champs ont été placés au 'Alt 'et 'Move' respectivement de sorte que le clic Alt+Left n'importe où à l'intérieur d'une fenêtre déplace la fenêtre. Après réglage de 'Modifier Key + Left Button' à 'Nothing' clic Alt+Left ne devrait avoir aucun effet spécial, et Photoshop devrait fonctionner correctement.

Sur Gentoo, KDE 3,1 oriente la manière de la stopper : Control Center > Desktop > Window Behaviour > Actions (Tab), puis sous la section "Inner Window, Title Bar, Frame" ont placé "Modifier Key + Left Button" à rien.

Sur Redhat 9, Metacity : Le bouton principal de menu > Preferences > Windows > Switch radio button off of ALT to either CTRL or Super (Windows Logo) sous "To move a window, press-and-hold this key then grab the window :"


Retour au Chapitre 5.1.9 5.1.9.4. Comment puis-je installer la mise à jour de Photoshop 7 avec Mandrake ?

L'installation de la mise à jour de Adobe Photoshop 7, qui exige de l'utilisateur de changer le CDROM, échoue avec la notification d'insertion automatique du CDROM de Mandrake. Le problème peut fonctionner à condition de ne pas utliser le supermount tandis que Photoshop s'installe. Le procédé suivant devrait vous permettre de changer de CDROM et acchever l'installation de Photoshop :

  1. Insérez votre CDROM de Photoshop 7.
  2. Rédigez les commandes suivantes

  3. Commencez l'installation de Photoshop.
  4. Lorsque Photoshop vous demande de vérifier vos médias originaux, revenez à votre terminal et rédigez :

  5. Echangez le CDROM de Photoshop 7 avec vos médias originaux de Photoshop (par exemple Photoshop 4).
  6. Avec les médias originaux dans le lecteur CDROM, écrivez la commande suivante :

  7. Laissez Photoshop vérifier les médias originaux. Il vous demandera alors d'insérer le CDROM de Photoshop 7 de nouveau. À ce moment-là, écrivez :

  8. Insérez le CDROM de Photoshop 7 dans votre lecteur, ensuite écrivez :

  9. Lorsque l'installation de Photoshop 7 est terminée, vous devrez reconstituer la fonctionnalité de la notification d'insertion automatique du CDROM. Pour faire cela, retournez au terminal et écrivez :


Retour en Haut de Page 5.1.10. Menus et dialogues d'applications


Retour au Chapitre 5.1.10 5.1.10.1. Quand je déplace l'indicateur de souris au-dessus d'un menu, il disparaît !

Ce problème se produit avec des fenêtres Sawfish et Twm. Si vous utilisez Sawfish, changez l'arrangement de "Focus" ("When does the mouse pointer affect the input focus") dans le menu "Customize" pour "Click".

Il n'y a actuellement aucune solution de ce problème pour Twm et nous recommandons que vous mettiez à jour votre fenêtre.


Retour au Chapitre 5.1.10 5.1.10.2. Quand j'ouvre un fichier, Office semble bloquer.

Il y a une mauvaise interaction entre CrossOver Office et quelques managers de fenêtre qui aboutissent au dialogue de fichier ouvert étant placé derrière les fenêtres principales de Word et Excel. Vous pouvez obtenir la zone de dialogue pour apparaître en réduisant au minimum et en maximisant la fenêtre principale, ou en appuyant [ALT]-[Tab] plusieurs fois.


Retour au Chapitre 5.1.10 5.1.10.3. Je lance SuSE/KDE et je ne peux pas trouver des entrées de menu de CrossOver dans mon menu de K.

Dans SuSE, KDE peut être configuré pour afficher un des deux ensembles de menus : 'Standard KDE' ou 'SuSE menus'. Par défaut, KDE affichera 'SuSE menus', mais supérieure à la version 1.2.0, CrossOver installe seulement ces entrées de menus dans le menu 'Standard KDE'. CrossOver Office 1.3.1 et les deux ensembles de menus et ne devraient pas montrer ainsi ce problème.

Ainsi le workaround le plus simple doit lancer KDE Control Center, allez à Look & Feel+Menu Settings et le commutateur à 'Standard KDE menu'. CrossOver apparaitera dans votre menu K dès que vous cliquez le bouton Apply.


Retour au Chapitre 5.1.10 5.1.10.4. J'ai perdu toutes mes icônes. Qu'est-ce que je peux faire ?

CrossOver Office fournit un scénario pour recréer Microsoft Office et les entrées de menu de CrossOver Office et des icônes. Recréer les entrées de menu de Microsoft Office et les icônes dirigées :

Recréer les entrées de menu de CrossOver Office et les icônes dirigées :

Notez, modifier des associations entre des applications et des extensions de fichier de / MIME, lancez CrossOverSetup et allez à l'onglet Associations. Il vous sera capable d'y avoir les associations au niveau de Mailcap (for browser and email clients), KDE et Gnome.


Retour au Chapitre 5.1.10 5.1.10.5. CrossOver a supprimé toutes mes entrées de menu de KDE 3 dans Mandrake !

C'est un problème avec Mandrake KDE3 RPM. Le bugue a été fixé dans kdebase3-3.0-8mdk. Vous pouvez télécharger le dernier KDE3 RPM pour Mandrake 8,2 en suivant les instructions ici.


Retour en Haut de Page 5.1.11. Impression


Retour au Chapitre 5.1.11 5.1.11.1. Comment dois-je personnaliser mon installation d'imprimante ?

CrossOver fournit la documentation pour la plupart des imprimeurs sans la configuration supplémentaire nécessaire. Cependant, vous pouvez adapter votre configuration de l'imprimante pour CrossOver en remplaçant le dossier générique pour votre imprimante. Ce processus est décrit dans une annexe du guide utilisateur


Retour au Chapitre 5.1.11 5.1.11.2. L'impression sur mon HP4000 ne fonctionne pas.

Nous avons eu des rapports concernant le PostScript de CrossOver Office les imprimantes HP4000. Le workaround suggéré pour ceci doit filtrer le rendement de CrossOver Office à l'aide du ghostscript afin d'envoyer PCL à l'imprimante au lieu de cela. Pour éditer cela :

à :


Retour au Chapitre 5.1.11 5.1.11.3. L'impression du paysage aboutit toujours à un résultat de portrait.

Ceci est connu pour se produire avec peut-être d'autres systèmes impression. Le workaround suggéré pour ceci doit filtrer le rendement de CrossOver Office pour supprimer la ligne '%%Orientation:' du PostScript qui est censé confondre des pstops pour faire editer ~/cxoffice/support/dotwine/config et changez la ligne qui lit :

à :


Retour en Haut de Page 5.1.12. Office 2000 Service Packs


Retour au Chapitre 5.1.12 5.1.12.1. Comment puis-je installer le Service Packs pour Office 2000 ?

Vous pouvez installer Office 2000 Service Pack 1 tout en utilisant CrossOver 1.2.0. Nous ne soutenons pas encore l'installation du Service Pack 2, toutefois vous pouvez installer le service pack 3 comme décrits ci-dessous.


Retour au Chapitre 5.1.12 5.1.12.2. "erreur interne 2371" en installant Office 2000 SP1.

Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter à votre fichier device du CDROM (eg. /dev/cdrom), et si vous utilisez Mandrake, désélectionnez la notification d'insertion automatique du CDROM. Le procédé est décrit dans la prochaine question.


Retour au Chapitre 5.1.12 5.1.12.3. En installant Office 2000 SP1 le dialogue "Insérer le CD de Office 2000" ne part pas.

Avant d'essayer d'installer Office 2000 SP1, vous devriez d'abord placer votre CDROM Office 2000 dans votre lecteur. En plus, Office devrait pouvoir accéder à votre CDROM.

À moins que vous utilisiez la notification d'insertion automatique du CDROM, assurez-vous que le CDROM y est en écrivant la commande suivante :

Pour votre fichier device du CDROM, entrez les commandes suivantes :

Si vous utilisez Mandrake avec Supermount, vous devez pouvoir d'abord déactiver l'installation du service pack pour fonctionner, comme décrit ci-dessous.

Ouvrez une fenêtre shell, et entrez les commandes suivantes :

Après que vous avez déactivé la notification d'insertion automatique du CDROM, vous devrez travailler avec le CDROM manuellement comme décrit ci-dessus.


Retour en Haut de Page 5.1.13. Divers


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.1. L'application XYZ ne fonctionne pas dans CrossOver Office ! Pouvez-vous aider ?

De tandis que nous espérons augmenter nettement l'étendue des applications que nous documentons, ajouter la documentation d'une application exige que nous testions d'abord (et acheter de préférence plusieurs variantes), et pour dépenser une quantité significative de temps et d'effort à tester et à déboguer CrossOver Office, pour travailler avec lui.

Ainsi si l'application n'est pas sur notre liste d'applications documentées, la réponse est probablement non. Toutefois vous pouvez discuter l'application sans support avec d'autres utilisateurs sur discuss@crossover.codeweavers.com, quelqu'un peut l'avoir vu fonctionné.

Si vous pouvez nous montrer partiellement vos travaux qui pourraient être améliorés avec un peu d'effort supplémentaire, il y a une certaine chance que nous pouvons les adopter ou les ajouter à notre liste de documentation d'applications.

Cependant, si l'application est critique à vous, nous pouvons travailler avec vous sur une base contractuelle pour faire le travail d'application. Contactez nous à sales@codeweavers.com pour discuter les clauses contractuelles.


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.2. Est-ce que je peux changer le fichier de config de Wine ?

Nous ne recommandons pas que vous changez le fichier de configuration de Wine par défaut provenant de CrossOver. Le logiciel de CrossOver fait beaucoup de suppositions au sujet des paramètres de config de Wine qui peuvent le faire échouer si les paramètres sont changées. Par exemple, CrossOver des lecteurs Z: et Y: soit toujours la racine des fichiers système et le répertoire local de l'utilisateur.


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.3. Mon installateur se plaint "une installation précédente de programme n'a été jamais achevé..." Pourquoi ?

Quelques installateurs s'attendent à ce que le fichier C:\Windows\wininit.ini n'existe pas. Ce fichier est traité et enlevé quand CrossOver redémarre.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez choisir l'option Simulate Reboot du menu de CrossOver, ou tapez la commande suivante :


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.4. CrossOver fonctionnera-t-il avec mes pièces patches de sécurité ? (grsec, libsafe, etc...)

Parfois. Beaucoup de patches de sécurité rapportés rejettent des executables de chargement à certains endroits dans la carte mémoire. Quelques exécutables de Windows sont simplifiés de leurs disques de relocalisation, doivent ainsi être chargés à une adresse spécifique dans la carte mémoire.

Pour cette raison, vous éprouvez des inquiétudes à exécuter certains programmes dans CrossOver avec les patches de sécurité valables. Si vous utilisez grsec, svp contactez-nous et nous pouvons vous aider.


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.5. En essayant de connecter Notes à un serveur Domino, j'obtiens des erreurs "serveur ne répond pas".

Vous pouvez résoudre le problème en utilisant la méthode suivante :


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.6. Les boutons de CrossOverSetup sont blanc juste! Que dois-je faire ?

Installez les polices de 75dpi X (XFree86-75dpi package). Soyez sûr de remettre en marche X avant que vous lanciez CrossOverSetup encore (la remise en marche des xfs n'est pas assez).


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.7. Comment puis-je éteindre des polices anti-alias ?

CrossOver Office emploie l'anticrénelage pour des polices de TrueType par défaut. L'anticrénelage fournit généralement un affichage de police de haute qualité, toutefois quelques utilisateurs préfèrent ne pas l'utiliser.

Si vous ne souhaitez pas utiliser les anti-alias des polices, vous devriez éditer le fichier ~/cxoffice/support/dotwine/config et supprimez le commentaire des entrées suivantes :


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.8. Pourquoi les clefs mortes ou les caractères nationaux sur mon clavier ne fonctionnent pas ?

Cela indique d'habitude que votre lieu n'a pas été correctement installé. CrossOver Office utilise des variables d'environnement pour régler le support interne local dans cet ordre de priorité : LC_ALL, LC_CTYPE, LANGUE, LC_MESSAGES, LANG.

La commande suivante devrait imprimer les variables d'environnement contrôlant le lieu de CrossOver Office :

Notez que la production de la commande de lieu peut différer du susdit.

Un essai rapide pour assurer qu'en paramétrant le lieu exact aidera à exécuter la ligne de commande suivante et tapez les caractères dans Word (par exemple pour le Portugais) :

RedHat 8.0 utilise un code unique (UTF-8) par défaut. Car UTF-8 emploie des caractères dans toutes les langues il ne devrait pas être nécessaire de placer le lieu comme décrit ci-dessus.


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.9. Si Mozilla fonctionne déjà et je clique dessus un lien dans une application de CrossOver, le mozilla montre le dialogue "Sélectionnez le profil utilisateur" au lieu d'ouvrir l'URL. Qu'est-ce qui est faux ?

C'est (si gênant) le comportement normal pour des versions récentes de Mozilla. Un workaround doit créer un deuxième profil et ouvrir l'URL dans le deuxième profil. Mais ceci ne fonctionnera pas si vous voulez ouvrir des URL multiples.

L'autre solution est d'utiliser un manuscrit d'emballage. enregistrez les lignes suivantes dans un fichier, ~/bin/moz par exemple et faites ce fichier exécutable.

Alors lancez CrossOverSetup et allez à l'onglet Configuration. Là, assurez-vous que Specify browser est sélectionné et entrer dans le chemin au manuscrit ci-dessus. Appliquez les changements et maintenant les URL seront lancés dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez également modifier le manuscrit comme indiqué par les commentaires pour avoir des nouveaux URL, remplacez l'URL courant ou ouvrez dans une nouveau onglet selon vos préférences.


Retour au Chapitre 5.1.13 5.1.13.10. Est-ce que je peux configurer CrossOver de sorte que quelques types de fichier soient ouverts en utilisant des applications Unix ?

CrossOver fournit les manuscrits qui rendent ceci possible. Par exemple pour avoir le programme Acrobat Reader d'Unix qui ouvre les documents PDF, tout ce que vous devez faire est de taper la commande suivante :

notez que ceci peut ne pas fonctionner pour tout les fichiers saisis dans toutes les applications. Par exemple, Internet Explorer ouvre toujours des documents des textes en utilisant sa visionneuse interne, peu importe ce que les associations de fichier disent.


Retour en Haut de Page 5.2. Issues avec des vieilles versions de CrossOver

Les problèmes suivants ont été fixés et ne devraient plus arriver avec la version actuelle de CrossOver Office. Voir ci-dessus mettre à jour.

5.2,1. Issues avec CrossOver Office 1.3.1
5.2,1,1. J'ai mis à jour RedHat 8,0 packages avec Up2date, maintenant j'obtiens "Unable to get info about installed DLLS" error.".
5.2,1,2. Quelle est toute le problème au sujet du glibc 2,3 ?
5.2,1,3. L'installation des applications dans CrossOver échoue aléatoirement. Pourquoi ?
5.2,1,4. J'essaye d'installer MS Office, mais rien ne se produit !
5.2,1,5. CrossOverSetup donne "incapable d'obtenir la liste d'applications installées"
5.2,1,6. Quand j'essaye d'ouvrir un fichier dans CrossOver, il bloque !
5.2,1,7. Clippy bloque Word. Comment est-ce que je l'arrête ?
5.2,1,8. Visio 2000 ne s'installe pas.
5.2,1,9. Internet Explorer échoue après chargement de la première page. Comment est-ce que je peux l'afficher?
5.2,1,10. Après le paramétrage de content Rating dans IE, toutes les pages sont blanches ou ne se chargent pas.
5.2,1,11. Comment installer Office 2000 Service Pack3 ?
5.2,1,12. Comment changer la version de Windows rapportée à une application ?
5.2,1,13. Un boite de dialogue indiquant "cette application doit être installé pour être lancé" apparaît quand je lance une application d'Office.
5.2,2. Issues avec CrossOver Office 1.2.0
5.2,2,1. CrossOverSetup bloque à "en cours d'initialisation svp attentez..."
5.2,2,2. Les polices dans CrossOver semblent déplaisantes. Pourquoi ?
5.2,3. Issues avec CrossOver Office 1.1.0
5.2,3,1. CrossOverSetup bloque mon serveur X !
5.2,3,2. Quand j'essaye de lancer des applications, les utilisations d'unité centrale de traitement CPU monte à 100% puis ma machine se bloque !
5.2,3,3. Après le lancement de Word 2000, elle s'affiche uniquement à l'écran et ne fait rien.
5.2,3,4. La mise à jour d'Office 97 semble bloquer en installant.
5.2,3,5. Word 2000 ne démarre pas après installation.
5.2,3,6. J'ai mis à jour la dernière version de 1,1,0 et maintenant les documents imprimés semblent horrible! Qu'est-ce-qui ne va pas ?
5.2,4. Issues avec CrossOver Office 1.0.0
5.2,4,1. J'ai lancé Internet Explorer (ou une autre application) et maintenant rien ne fonctionne.
5.2,4,2. Le CrossOver Office ne fonctionne plus. Même après lancer le manuscrit de remise à zéro !
5.2,4,3. L'installateur d'Office "ne peut pas vérifier l'installation des médias ".
5.2,4,4. En essayant d'installer un programme j'obtiens: ... Un programme d'installation n'a pas été trouvé sur...
5.2,4,5. Je reçois un message d'erreur au sujet du '/opt/cxoffice/bin/installo.sh '.
5.2,4,6. J'ai installé Outlook 2000, mais elle ne se lance plus.
5.2,4,7. Parfois, mes menus ne fonctionnent pas.
5.2,4,8. Les polices de tailles grandes sont bonnes mais les petites polices semblent mauvaises
5.2,4,9. Pourquoi est-ce que je ne peux pas enregistrer des documents dans Office 97 ?
5.2,4,10. J'améliore la version de CrossOver 1,0,0 à 1,1,0. Quelles sont les conséquences ?


Retour en Haut de Page5.2,1. Issues avec CrossOver Office 1.3.1


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,1. J'ai mis à jour RedHat 8,0 packages avec Up2date, maintenant j'obtiens "Unable to get info about installed DLLS" error.".

Ce problème est causé par le réseau RedHat mettant à jour les bibliothèques de glibc ayant une compatibilité avec CrossOver. Pour retourner à votre configuration originale de glibc, insérez d'abord votre CD #1 d'installation de RedHat 8.0 et écrivez ensuite les commandes suivantes :


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,2. Quelle est toute le problème au sujet du glibc 2,3 ?

Wine compte sur le comportement de fil glibc interne pour lancer les programmes de Windows correctement. Le comportement de fils dans glibc a complètement changé glibc 2.3 et ce changement a cassé l'utilisation de Wine de glibc.

Les bonnes nouvelles sont que, Wine devrait s'adapter relativement rapidement au changement. Les mauvaises nouvelles sont qu'il y a un certain nombre de différentes versions de glibc qui ont différents comportements. C'est ce que nous connaissons :

  1. Toutes les versions de glibc sorti avant 2.3 fonctionnent correctement; la plupart des distributions principales (avant le 19 mars 2003) sont inchangées.
  2. RedHat a commencé à fournir à leurs clients glibc 2.3 comme une erreur le 19 mars 2003. Les utilisateurs de RedHat dont les dont les systèmes sont mis à jour éprouveront des difficultés avec CrossOver et Wine.
  3. N'importe quelle version de glibc après 2,3 est risquée avec CrossOver Office 1.3.1. Quelques temps le comportement peuvent être améliorés en utilisant les commandes LD_ASSUME_KERNEL. Vous pouvez essayer la commande en lançant des applications dans CrossOver Office avec la ligne de commande suivante:

  4. CrossOver Office 1.3.1 avec glibc 2.3.2 est certainement cassé; la commande LD_ASSUME_KERNEL ne fonctionne pas.
  5. Le comportement 'cassé 'est des accidents aléatoires et intermittents, et ainsi il est très difficile de dire avec autorité qu'une mise à jour de glibc a cassé des choses. Nous pensons tout ci-dessus pour être vraie. Cependant, nous recevons toujours les rapports sporadiques qui contredisent cela (les gens avec glibc 2,3,2 qui rapportent tout qui fonctionne bien, par exemple), prenez-le s'il vous plaît avec un grain de sel.

Ce que nous faisons pour résoudre le problème :

  1. .Nous travaillons sérieusement sur CrossOver Office 2.0 qui possède une solution à cette issue.
  2. Pour les clients de RedHat 8, nous avons construit une variation de glibc 2.2.93 avec les difficultés nécessaires de sécurité, de sorte qu'ils puissent commuter à cette version et ne pas risquer si tout va bien un compromis. Vous pouvez télécharger le package rpm d'ici . Vous devriez télécharger la plupart des rpms (pas le srpm), et les installez utilisant la commande suivante:

  3. Nous allons lancer un projet au backport les difficultés de glibc à CrossOver Office 1.3.1. Ceci laissera les clients qui ont acheté il y a plus de 6 mois, et qui n'achètent pas d'extension d'appui, de continuer à fonctionner. Le backport sera disponible dans quelques semaines après que la sortie du 2.0 .


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,3. L'installation des applications dans CrossOver échoue aléatoirement. Pourquoi ?

En installant le logiciel de Windows (par exemple DCOM95), l'installation se fera ou non au hasard.

Ce problème s'applique aux distributions qui emploient le nouveau glibc . Ceci inclut RedHat 8,1 Beta, Mandrake 9,1 Beta et quelques systèmes de Gentoo. Vous pouvez vérifier si votre système est affecté en tapant la commande suivante dans une fenêtre shell (prudemment !) :

Si le résultat est identique comme ci-dessus, alors vous serez affectés par ce problème. CodeWeavers diffusera en avril CrossOver Office 2.0 une nouvelle version de gibc 2.3.


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,4. J'essaye d'installer MS Office, mais rien ne se produit !

Quand vous choisissez d'installer MS Office avec le CDROM. CrossOver Office cherche un fichier autorun.inf ou SETUP.EXE dans le répertoire racine et s'il ne le trouve pas non plus, il suspendera l'exécution de l'installation. Si vos fichiers d'installation de MS Office sont dans sous répertoire de votre CDROM, CrossOver Office ne les trouvera pas.

Pour résoudre ce problème, vous devez sélectionner "Other *.exe file" dans la boite de dialogue "Application installation". Vous pouvez spécifier alors l'emplacement exact de l'exécutable que CrossOver Office doit lancer.


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,5. CrossOverSetup donne "incapable d'obtenir la liste d'applications installées"

Le message d'erreur suivant s'affiche en lançant CrossOverSetup :

De même, le message "Terminated." s'affiche en lançant d'autres applications.

Ce problème arrive quand Wine n'initialise pas correctement. Ceci peut arriver pour plusieurs raisons.

  1. Ceci peut arriver si vous avez une toute nouvelle version de la bibliothèque de FreeType installée sur votre système. Les bibliothèques de FreeType sont souvent pas binaires compatible à travers les versions précédentes. Pour résoudre ce problème vous devez lancer la commande suivante :


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,6. Quand j'essaye d'ouvrir un fichier dans CrossOver, il bloque !

Ce problème arrive quand CrossOver essaie d'accéder à un lecteur de disquette inaccessible ou manquant (typiquement le lecteur de disquette des portables).

Vous pouvez résoudre le problème en éditant ~/cxoffice/support/dotwine/config et en ajoutant un point-virgule devant [Drive A], donc il a l'air de ceci :


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,7. Clippy bloque Word. Comment est-ce que je l'arrête ?

CrossOver fonctionne mal encore avec l'Aide d'Office. Si l'Aide d'Office n'est pas activée, vous devez avoir des problèmes aléatoires pendant l'utilisation de Microsoft Office.

Ce problème peut se produire si votre installation n'est pas terminée correctement et les paramètres d'enregistrement pour déactiver l'Aide d'Office n'a pas été installé. Dans ce cas, tapez la commande suivante :


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,8. Visio 2000 ne s'installe pas.

Il semble y avoir un certain nombre de versions différentes de Visio 2000, dont CrossOver Office a des problèmes d'installation. La version de Visio 2000 qui n'installe pas correctement a un écran bleu et jaune.

Si vous avez la version de Visio 2000 avec un écran bleu et jaune, vous devez éditer le dossier ~/cxoffice/support/dotwine/config et ajouter la ligne suivante dans la section [DllOverrides] :

Les versions qui devraient installer correctement a un écran semblable à cela montré ci-dessous.

Vous devriez également vous assurer que votre noyau est compilé avec l'extension de long nom de fichier Joilet de Microsoft aux normes de CDROM ISO-9660. Le CD d'installation de Visio utilise les extensions Joilet. Si votre noyau ne soutient pas les fichiers d'extensions Joilet, de longs noms de fichier ne seront pas visibles sur le CDROM.


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,9. Internet Explorer échoue après chargement de la première page. Comment est-ce que je peux l'afficher?

Pour fixer ce problème, entrez la commande suivante dans xterm ou une fenêtre Konsole :


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,10. Après le paramétrage de Content Rating dans IE, toutes les pages sont blanches ou ne se chargent pas.

Actuellement, Content Rating n'est pas utilisé pour IE. Si vous essayez de mettre Content Ratings et mettre un mot de passe IE, vous arrêterez de fonctionner correctement.

Vous pouvez le corriger en tapant la commande suivante pour enlever le mot de passe et permettre IE de continuer à fonctionner :


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,11. Comment installer Office 2000 Service Pack3 ?

L'installation de Office 2000 Service Pack 3 exige un certain nombre de modifications à votre installation de CrossOver Office. La procédure décrite ci-dessous suppose que vous avez déjà installé le Service Pack1.

D'abord, assurez-vous que le fichier ~/cxoffice/support/dotwine/fake_windows/Windows/wininit.ini existe et contient deux lignes blanches.

Deuxièmement, ajoutez les lignes suivantes en bas du fichier ~/cxoffice/support/dotwine/config :

Quand vous l'avez fait et avez téléchargé l'installateur du Service Pack du centre de téléchargements de Microsoft. Assurez-vous pour mettre votre CD Office 2000 dans le lecteur de CDROM et le lancer, puis commencez le programme du Service pack par l'option "Other Applications" dans CrossOverSetup.

Le programme fera parfois une boucle en arrière et essayera d'installer la mise à jour une deuxième fois. S'il le fait, ne vous affolez pas, il reconnaîtra que la mise à jour a déjà été exécutée et vous notifiera de ce fait.


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,12. Comment changer la version de Windows rapportée à une application ?

Si vous essayez de faire une une application sans support pour fonctionner, il est souvent nécessaire de changer la version de Windows rapportée à l'application.

CrossOver permet de changer la version rapportée de Windows sur un programme par base de programme. Par exemple, si vous souhaitez changer la version de Windows rapportée à myprog.exe en Windows 98 vous devriez éditer le fichier ~/cxoffice/support/dotwine/config et ajouter la ligne suivante à la fin :

myprog.exe devrait voir la version de Windows comme Windows 98. Les valeurs suivantes sont également valides: winme, nt351, nt40, win2k, winxp. Par défaut, la version de Windows est Windows 95.


Retour au Chapitre 5.2,1 5.2,1,13. Un boite de dialogue indiquant "cette application doit être installé pour être lancé" apparaît quand je lance une application d'Office.

Cette erreur se produit avec l'installation de la racine. Dans une racine installée de CrossOver, les fichiers de Windows et les entrées de la base de registre dans ~/.cxoffice ignorent ceux appartenant à la racine (in /opt/cxoffice).

En installant le logiciel, ces fichiers peuvent être non synchronisés. Les entrées de la base de registre pour le logiciel installé ne peuvent pas être dans la base de registre de l'tilisateur, mais les fichiers apparaissent sur le lecteur C:, insi le message d'erreur.

Pour résoudre ce problème vous devriez renommer votre répertoire ~/.cxoffice. Vous pouvez le faire en lançant la commande suivante :


Retour en Haut de Page 5.2,2. Issues avec CrossOver Office 1.2.0


Retour au Chapitre 5.2,2 5.2,2,1. CrossOverSetup bloque à "en cours d'initialisation svp attentez..."

Ce problème se produit fréquemment sur Mandrake 9 avec les partitions NTFS contenant des polices de Windows. Il semble être provoqué par une mauvaise interaction entre NTFS et CrossOver.

Le problème peut être travaillé autour en faisant des remarques d'entrées dans la section [FontDirs] dans le fichier ~/cxoffice/support/dotwine/config. Cela peut être fait en ajoutant un point-virgule à côté de n'importe quelles entrées "WindowsFonts". Après la rédaction, votre section [FontDirs] devrait y ressembler à cela :


Retour au Chapitre 5.2,2 5.2,2,2. Les polices dans CrossOver semblent déplaisantes. Pourquoi ?

CrossOver soutient l'octroi des polices de TrueType en utilisant l'extension RENDER dans les versions plus récente de XFREE86. Si vos polices semblent mauvaises, il est probable que votre serveur de X ne soutient pas l'extension RENDER.

Vous pouvez vérifier si vraiment votre serveur X soutient l'extension RENDER en tapant la commande suivante :

S'il n'y a aucun résultat, l'extension RENDER n'est pas disponible. Si votre serveur de X soutient l'extension RENDER, la commande ci-dessus imprimera :

Toutes les versions de XFree86 après 4.x supporte l'extension RENDER. Si votre carte de graphique supporte, alors vous devriez mettre à jour à XFree86 4.x pour tirer profit du support de CrossOver TrueType.


Retour en Haut de Page 5.2,3. Issues avec CrossOver Office 1.1.0


Retour au Chapitre 5.2,3 5.2,3,1. CrossOverSetup bloque mon serveur X !

Ce problème désagréable est habituellement provoqué par une mauvaise police sur votre système. La première fois que Wine commence, il énumère toutes les polices pour calculer leur taille. S'il y a une mauvaise police installée sur le système, ceci peut faire bloquer le serveur de police, qui fait alternativement souvent bloquer le serveur de X lui-même. Naturellement, avec d'autres programmes de X vous ne noteriez pas le problème jusqu'à ce que la police soit en réalité utilisée.

Pour dépanner ce problème, lancez la commande suivante :

Une fois que vous avez résolu le problème de serveur de police, regardez le contenu de font.log pour déterminer quelle police a posé le problème. Nous avons eu plusieurs rapports que Palatino est connu pour poser ce problème. Vous pouvez alors essayer de supprimer cette police (regardez dans /usr/lib/X11/fonts/misc) ou même le chemin correspondant à la police de votre XF86Config. Après la remise en marche de X, exécutez l'essai de police encore pour vérifier l'amélioration.


Retour au Chapitre 5.2,3 5.2,3,2. Quand j'essaye de lancer des applications, les utilisations d'unité centrale de traitement CPU monte à 100% puis ma machine se bloque !

Ce problème est identique au problème de polices ci-dessus, mais vous utilisez probablement le noyau de Linux 2.4.10. Le noyau 2.4.x ont quelques problèmes de stabilité sous la charge de la mémoire haute. Le bogue mentionné ci-dessus dans le code de police peut déclencher ces problèmes au noyau. Quand ceci se produit, il peut être difficile de produire une trace de l'occurrence de problèmes de police. Si vous avez ce problème, et votre grain de Linux est pré 2,4,10, nous suggérons que vous amélioriez votre noyau.


Retour au Chapitre 5.2,35.2,3,3. Après le lancement de Word 2000, elle s'affiche uniquement à l'écran et ne fait rien.

Une partie d'information locale de CrossOver est absente pour certains locales, notamment el_GR (grec) et no_NO (norvégien). L'information absente fait bloquer Word sans pouvoir sortir. Pour résoudre ce problème,téléchargez svp les paramètres de la base de registre suivants et chargez-les dans la base de registre de CrossOver en lançant la commande suivante :


Retour au Chapitre 5.2,3 5.2,3,4. La mise à jour d'Office 97 semble bloquer en installant.

Ces problèmes se produisent pendant l'installation de la dernière version d'Office 97. L'installation semble se bloquer quand elle recherche le disque dur les produits de qualification. L'installation d'Office recherche réellement dans votre disque dur des copies d'Office 95, cela peut prendre un long moment. Pour contourner ce problème pendant l'installation, éditez svp le fichier de configuration ~/cxoffice/support/dotwine/config et changez les lignes suivantes :

Rappelez-vous svp de changer le fichier de configuration de nouveau pour éviter ce problème.


Retour au Chapitre 5.2,3 5.2,3,5. Word 2000 ne démarre pas après installation.

Si vous n'écrivez pas le numéro de license du produit pendant l'installation d'Office 2000, Word bloquera au démarrage. En lançant Word depuis la ligne de commande donnera un message Terminée".

La manière la plus facile de résoudre ce problème est de démarrer Word en utilisant la ligne de commande suivante :

Vous pouvez alors entrer le numéro de license du produit Office et sortir encore. Vous ne serez pas capables d'enregistrer les fichiers lorsque Word est commencé de cette façon.


Retour au Chapitre 5.2,3 5.2,3,6. J'ai mis à jour la dernière version de 1,1,0 et maintenant les documents imprimés semblent horrible! Qu'est-ce-qui ne va pas ?

Dans CrossOver Office 1.1.0, nous avons ajouté le nouveau code qui améliore la qualité impression en s'assurant que l'imprimante utilise les polices exactes pour le document. Nous proposons deux façons de faire ceci, un basé sur 'Type42' et l'autre sur 'Type1 'qui est compatible avec une gamme plus large d'imprimantes.

L'erreur est 'Type1'... excepté lorsqu'il est mis à niveau. Donc les problèmes d'impression sont causés par une incompatibilité entre 'Type42' et votre imprimante.

Pour figer ce problème dans 1,1,0, lancez le script dotwine_upgrade décrit dans la section de mises à niveau de 1,1,0 qui spécifiera également d'autres issues liées à la mise à niveau. Alternativement vous pouvez faire un changement simple au fichier ~/cxoffice/support/dotwine/generic.ppd pour figer ce problème. Recherchez la ligne :

Et remplacez cela avec la ligne suivante et le document imprimé devrait être mieux que jamais.


Retour en Haut de Page 5.2,4. Issues avec CrossOver Office 1.0.0


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,1. J'ai lancé Internet Explorer (ou une autre application) et maintenant rien ne fonctionne.

Quand il est lancé, Internet Explorer lance un processus appelé DDHELP. Ce processus ne se termine pas quand Internet explorer y est, et peut poser des problèmes en lançant d'autres applications d'Office. Les issues semblables peuvent surgir après avoir lancé des applications sans support. Quand ceci se produit, lancez le script de CrossOver Reset depuis le menu du bureau, ou depuis la ligne de commande :

Si vous avez une installation multi-utilisateur, veillez à lancer le script de réinitialisation dans le compte dans lequel CrossOver Office ne fonctionne plus. Dans un cas ou un autre, l'installation simple ou multi-utilisateur, les applications de CrossOver Office devraient fonctionner encore une fois que le script de réinitialisation a bien été lancé. Un bon test est d'essayer de lancer le programme CrossOverSetup.


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,2. Le CrossOver Office ne fonctionne plus. Même après lancer le manuscrit de remise à zéro !

Dans la version 1.0.0, le script de réinitialisation a un bogue et vous devrez en plus lancer la commande suivante pour une installation individuelle :

Et pour des installations multi-utilisateurs lancez la commande suivante en plus du script de réinitialisation :

Dans les deux cas, faites lancer ces commandes dans le compte dans lequel CrossOver Office ne fonctionne plus.


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,3. L'installateur d'Office "ne peut pas vérifier l'installation des médias ".

Ce problème se produit généralement dans SuSE Linux 7,3. CrossOver Office a pour chemin relatif pour le CDROM /mnt/cdrom. Vous pouvez changer le chemin en éditant ~/cxoffice/support/dotwine/config. Cherchez la section appelée '[Drive M]' et changez l'entrée de 'Path' pour indiquer le lecteur CDROM.

Dans SuSE 7.3, vous devriez remplacer

avec


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,4. En essayant d'installer un programme j'obtiens: ... Un programme d'installation n'a pas été trouvé sur...

C'est un bogue dans CrossOver Office 1.0.0. Si vous essayez d'installer un programme avec les espaces dans le nom de chemin, le programme échouera avec le message d'erreur ci-dessus. Comme résultat, vous pouvez copier l'installation à votre disque dur local et l'installer de là.


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,5. Je reçois un message d'erreur au sujet du '/opt/cxoffice/bin/installo.sh '.

Après avoir installé avec succès une application, l'installation d'autres applications échoue avec un message d'erreur comme :

Il y a un bogue dans le programme de CrossOver Office qui supprime installo si vous vérifiez la boîte "Delete installation files".

Pour récupérer ce fichier, lancez le programme CrossOver à nouveau et extrayez-le dans le même répertoire que vous avez à l'origine en installant CrossOver Office. Cela restaurera le script manquant et n'affectera pas votre installation existante.


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,6. J'ai installé Outlook 2000, mais elle ne se lance plus.

Il y a un bogue dans notre manipulation de multiples DLL. Pour travailler autour de ce problème que vous devriez enlever ~/cxoffice/lib/libmapi32.so :


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,7. Parfois, mes menus ne fonctionnent pas.

Il y a un bogue dans la version 1.0.0 de CrossOver Office qui cause parfois que Word manque de "voir" que la clef [ALT] monte, donc Word voit l'état de la clef [ALT] comme toujours appuyé. Si vous appuyez la clef [ALT] une fois quand vous voyez le comportement étrange dans les menus, le problème devrait partir. Vous verrez que ce problème fréquemment après la pression de [ALT] - [TAB] pour changer des fenêtres.


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,8. Les polices de tailles grandes sont bonnes mais les petites polices semblent mauvaises

CrossOver Office utilise la bibliothèque de TrueType pour rendre des polices de TrueType. Ceci nous laisse correspondre précisément les documents de disposition dans Windows, qui sont très importants pour des documents Word ou des présentations de PowerPoint. Et maintenant que la bibliothèque de FreeType nous envoie des supports nous laissant sous-entendre que vous n'aurez pas besoin de CrossOver Office pour utiliser une autre version de cette bibliothèque. Cependant, vous voulez utiliser votre propre version, voici comment vous pouvez la faire.

La première étape est d'aller l'onglet Configuration de CrossOverSetup. Là, décochez l'option pour utiliser la bibliothèque interne de FreeType. Cela impliquera que CrossOver Office d'utiliser la bibliothèque de FreeType qui vient avec votre système. Si votre bibliothèque FreeType n'est pas dans le chemin de bibliothèque, créez un lien symbolique appelé libfreetype.so.6 (libfreetype.so pour CrossOver Office 1.0.0) dans ~/cxoffice/lib.

Si vous souhaitez déactiver l'utilisation de CrossOver Office de la bibliothèque de FreeType, créez une fausse bibliothèque de FreeType comme suit (remove the '.6' for CrossOver Office 1.0.0) :


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,9. Pourquoi est-ce que je ne peux pas enregistrer des documents dans Office 97 ?

En essayant d'enregistrer des documents dans Office 97, j'obtiens un message d'erreur disant :

Il y a une erreur dans le fichier de configuration ~/cxoffice/support/dotwine/config. Éditez-le et changez les lignes suivantes :


Retour au Chapitre 5.2,4 5.2,4,10. J'améliore la version de CrossOver 1.0.0 à 1.1.0. Quelles sont les conséquences ?

Il y a des problèmes en mettant à niveau CrossOver 1.0.0 à 1.1.0. Quelques fichiers comme le fichier de configuration de Wine ne se met pas à jour, qui peut causer les problèmes suivants :

Pour résoudre ce problème, téléchargez svp le sript dotwine_upgrade et lancez le après l'installation de la version 1.1.0.


Retour en Haut de Page 5.3. Obtenir d'avantage d'Aide

Vous pouvez aider à faire de CrossOver Office un produit encore meilleur en signalant tous les problèmes que vous trouvez à <office-support@crossover.codeweavers.com>.

Notez que c'est un système public. Les email envoyés à cette adresse seront vus par tous. Ceci signifie également que vous pouvez accéder après aux questions et leurs solutions en allant à <http://support.codeweavers.com>

Il y a des options spécifiques disponibles si vous ne souhaitez pas que votre demande soit public. Pour apprendre plus au sujet de ces derniers, lisez le FAQ sur ce site.

En signalant un problème, incluez svp une description détaillée des problèmes et leurs solutions dans vos rapports comme les étapes que nous devrions intervenir pour reproduire le problème. Il serait également nécessaire de savoir quelle distribution de Linux vous employez ( y compris les versions , svp), si vous utilisez Gnome, KDE ou aucun et si vous avez installé CrossOver comme root ou dans un compte régulier d'utilisateur.

Merci !



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